博鱼体育网页官网入口 装饰名人专访丨马伟红:与客户保持粘度,有了信任,才有合作
时间:2023-03-19 10:18 来源:未知 访问量:
很多人都在乎细节,认为细节决定了成败,这个字用在家装方面,是再明显不过了,马伟红老师就很认同这样的说法,接触的人群不同,所涉及的家装细节也会不一样,在采访中,马伟红老师曾这样说:“要与客户保持粘度,彼此都有了信任,才能顺利达成合作!”
建议不能少,细节要抓准
如果说家装里的细节都体现在什么地方的话,马伟红老师表示,不同的人群,对设计的要求各有差异,比如供老人居住的房子,随着老人的年龄增长,安全一定要放在第一位,比如在卫生间安装扶手,年轻人的话,对设计的要求会更高一些,除了讲究氛围感外,他们更喜欢有科技感的东西。
所以,不管接触什么样的人群,设计师的建议是必不可少的,只有给出正确的建议,业主才会有一个正确的方向,把很多细节点考虑到位,自然能给业主一个十分舒服的家居生活。
与客户保持粘度,信任让合作更顺利
可以说设计师与客户之间,是从认识到合作,从合作到朋友的关系,之所以客户能无条件的信任设计师,愿意把自己的房子交到设计师手上,除了设计师有一定的专业度外,更重要的是设计师的真诚打动了客户。正如马伟红老师在采访中说到,她与客户一直保持着一种粘度,无论是在设计,还是在后期的施工中,她都亲力亲为,及时发现问题,及时修改问题,目的就是为了能给客户更好的体验感。
“为什么客户会信任你?是因为你所作的一切事情,客户都看在眼里了,只有全身心投入进去的设计师,才能在客户的心里产生信任感,会让他觉得踏实,只有这样,才能达成后期的合作!”
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装饰提倡“以客户为中心”,马伟红老师很好的诠释出这一概念,她与客户交付真心,与客户交知心朋友,站在客户角度为客户考虑,通过专业和服务去赢得更多客户的信任。
如果说家装里的细节都体现在什么地方的话,马伟红老师表示,不同的人群,对设计的要求各有差异,比如供老人居住的房子,随着老人的年龄增长,安全一定要放在第一位,比如在卫生间安装扶手,年轻人的话,对设计的要求会更高一些,除了讲究氛围感外,他们更喜欢有科技感的东西。
所以,不管接触什么样的人群,设计师的建议是必不可少的,只有给出正确的建议,业主才会有一个正确的方向,把很多细节点考虑到位,自然能给业主一个十分舒服的家居生活。
可以说设计师与客户之间,是从认识到合作,从合作到朋友的关系,之所以客户能无条件的信任设计师,愿意把自己的房子交到设计师手上,除了设计师有一定的专业度外,更重要的是设计师的真诚打动了客户。正如马伟红老师在采访中说到,她与客户一直保持着一种粘度,无论是在设计,还是在后期的施工中,她都亲力亲为,及时发现问题,及时修改问题,目的就是为了能给客户更好的体验感。
“为什么客户会信任你?是因为你所作的一切事情,客户都看在眼里了,只有全身心投入进去的设计师,才能在客户的心里产生信任感,会让他觉得踏实,只有这样,才能达成后期的合作!”
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